:: Treninzi prodaje
Edukacija Poslovna Znanja
Moderna prodajna edukacija

Telefonska prodaja - prodajne obuke treninzi radionice - Srbija


Treneri: Miodrag Kostić i Marko Burazor - 2 dana



telefonska prodaja

Da li uspešnost vašeg poslovanja zavisi od toga KAKO PRODAJETE?


Ako želite efektnu telefonsku prodaju i lojalne kupce i klijente?



Cilj uspešnog telefonskog pregovaranja nije samo prodaja, već i ponovljena porudžbina

zasto-treninzi-prodaje

ZAŠTO vam treba trening telefonske prodaje?
  • Da vaši prodavci uvide šta dobro rade, a šta loše, i da to prenesu kolegama
    (ne pravite greške uzalud)
  • Da vaši prodavci više ne govore kupcima pogrešne stvari tokom telefonske prodaje
    (ne gubite kupce uzalud)
  • Da vaši prodavci kreiraju lojalne kupce, a ne da im samo prodaju proizvode
    (ne gubite biznis uzalud)
KAKO radimo?
  • Primenom savremenih metoda aktivnog učenja s intenzivnim korišćenjem grupnog rada uz direktno učešće svakog pojedinca.
  • Izvođenjem niza vežbi, interaktivnih radionica i primera (studije slučaja) vezanih za oblast telefonske prodaje.
ŠTA radimo?
  • Šta je telefonska prodaja?
  • Organizaciona kultura i njen uticaj na komunikaciju sa klijentima
  • Sticanje svesti o potrebnim navikama za rad u organizaciji
  • Sticanje neophodnog stava za komunikaciju sa klijentima i kolegama
  • Razumevanje transakcione prirode međuljudskih odnosa - osnova za usluživanje
  • Profesionalno i prijateljsko vođenje razgovora
  • Komunikacija telefonom ( Pravila komunikacije telefonom; Aktivno slušanje )
  • Poređenje neposredne i telefonske komunikacije
  • Stilovi komuniciranja ( Različiti tipovi klijenata )
  • Prepoznavanje stila sagovornika i usavršavanje sopstvenog stila
  • Priprema i prezentiranje informacija ( info centar )
  • Prilagođavanje informacija stilu komuniciranja sagovornika
  • Simulacija telefonskog upita ( na osnovu konkretne ponude )
  • Uavršavanje umeća prilagođavanja komunikacije
  • Upravljanje vremenom ( Ograničavanje trajanje poziva )
  • Identifikacija motiva za dobijanje informacije/kupovinu
  • Sticanje umeća obuka usmeravanja reakcija sagovornika
  • Upravljanje stavovima klijenata( Upravljanje prigovorima i žalbama )
  • Sicanje umeća usmeravanja stavova sagovornika
  • Prodaja počinje kada je klijent kaže DA! ( Strategije postupanja po pozivu )
  • Priprema izveštaja o radu sa klijentima
Preuzmite plan treninga (PDF)

Trajanje treninga je 2 radna dana 2 X (4 X 75 minuta)

Treneri:
      Miodrag Kostić - Direktor ’VEZA’ d.o.o.
      Marko Burazor - Direktor ’BCAgency’


telefonska prodaja


Treninge i konsalting telefonske prodaje izvodimo sa dva trenera-konsultanta prisutna i aktivna svo vreme programa, što izvođenje (omogućava veću posvećenost polaznicima), a posebno cenu (za dva treneta), čini jedinstvenim u našem lokalnom okruženju.


pozovite


Pročitajte seriju članaka Miodraga Kostića u Profit mag. Kako prodavati u maloprodaji?


Mi ne učimo komplikovane prodajne tehnike ili manipulativna zatvaranja, već primenjujemo najsavremeniju prodajnu metodologiju po uzoru na svetske autoritete: David Sandler, Niel Rackham, Tony Robbins, Brian Tracy, Dale Carnegie, Zig Ziglar, Tom Hopkins, Ron Martin ...


zasto-poslovna-znanja

Zašto da nas angažujete?
  • Naš potpuni fokus je na unapređenje vaše prodaje i usluživanja kupaca
    (ne radimo ono u čemu nismo najbolji)
  • Samo treneri i konsultanti navedeni u našoj ponudi rade sa vašim zaposlenima
    (ne rade početnici i pripravnici)
  • Primenjujemo sopstvenu metodologiju razvijenu u radu sa domaćim preduzećima
    (ne prepričavamo tuđu priču)
  • Ostvarili smo rezultate radeći sa najvećim i najboljim kompanijama u regionu
    (ne gubimo vreme vaših zaposlenih)

Kontaktirajte: info@poslovnaznanja.com   Pozovite: +381 63 60 80 26



Prodajni razgovor sa b2b kupcima prezentacija poslovnaznanja from Miodrag Kostic

Program optimizacije - KAIZEN - Kako sprovesti neophodne promene?



Video sa javnog treninga "Unapređenje B2B prodaje primenom LEAN i KAIZEN-a" održanog u Privrednoj Komori Beograda 5 juna 2014 godine.





Prijavite se na otvorene treninge prodaje www.ProdajnaZnanja.com

Kontaktirajte nas na: info@veza.biz, ili pozovite: +381 63 60 80 26



  Pratite nas na društvenim mrežama:

Visit Us On Twitter Visit Us On Facebook Visit Us On Linkedin Visit Us On GooglePlus Visit Us On Youtube Check Our Feed